神奈川県横浜市のリフォーム・耐震補強工事のアーバンプロジェクト。横浜市・神奈川エリアの全面リフォーム・耐震補強工事・浴室・キッチン・屋根・外壁等。   

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リフォーム・耐震補強工事(横浜) > サービスのご案内 > お客様の声

お客様の声  
リフォーム・新築 お書きくださったお客様の声

お客様の声一覧

お客さまの声はプライバシーに関する部分を除き、基本的にそのまま掲載させていただきました。都合の良い箇所だけ掲載しておりません。厳しいご意見も今後の糧にさせていただきます。お客様よりの評価を5段階でいただきました。


NO.60
お客様の声
総合で大変満足しています。自身、会社の関係で週に一度の帰宅になっていたので現場を見る機会が少なかったのですが、 毎日の日報を写真付きでPCに送って頂き作業の進み具合や内容を把握することが出来ました。また、作業者の方々の態度や質問時の対応、 マナー等も非常に良かったです。ちょっとした所に気配りをして頂いて大変好感が持てました。担当者の方をはじめ作業者の方々、ありがとうございました。
ご苦労様でした。

リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★

■リホームデータ
調査診断・外壁塗装・バルコニー防水・コーキング打ち替えリフォーム

弊社コメント
今回は神奈川県横浜市磯子区のお客様でした。雨漏りが発生していたので、調査を先に行いました。
外壁目地やサッシ廻り、バルコニーの防水が劣化していて、亀裂が発生しておりました。コーキングの打ち替えと外壁塗装や防水工事をさせていただきました。 手抜きをしない業者が条件でしたが、弊社をご用命いただきありがとうございます。お仕事がお忙しい中、色きめなど色々ご協力いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。


NO.59
お客様の声
10社程の中から対応のよさで選ばせてもらいました。 見積内容に以下が含まれる事が後で分かり感心しました。(先に分かるともっと早く決めたかも)・見えない部分までも良質な部材を使う。 ・不測の事態も考慮に入れた額である(問題ない時は返金)・気づいた不具合はついでに直す。 社長さんのブログでも家を大事にする姿勢が分かり安心してお願いできました。メーカトラブルが結構あったのですが、迅速に対応して貰えたのでよかったです。 あえて欲を言えば、リフォームのプランを色々と建築士の立場で提案して頂けるともっと良かったと思います。 今回はいろんなリフォーム会社の話や本で勉強し自分達で間取り等を決めました。施工内容が明確に決まっていれば文句無しの大満足の会社だと思います。 中古で入居前のリフォームだったのですが、施工後住んでみてとても満足しています。

リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★

■リホームデータ
間取り変更・浴室・洗面・トイレ・キッチン・居間・玄関廊下・耐震補強リフォーム

弊社コメント
今回は神奈川県横浜市港南区のお客様でした。10社も検討されていたようで、驚きました。 弊社の見積は使用材料を落とさず改修できるように最初の見積を作成しております。 現場を解体して分かることも多いのでお客様のリスクを最小限に抑えさせていただいております。 追加工事を発生させないためです。工事後に使わないで済んだ材料は返金をさせていただくシステムで、明朗会計の工事を行っております。 手を抜かないで正直な工事を行わせていただいております。 プランについては、お客様のご要望が固まっているようなので、耐震を優先したアドバイスをさせていただきました。 お客様の生活スタイルをお聞きできればアレンジをさせていただいております。今後は、積極的な案も提示できるように考えます。 色々お世話になりましてありがとうございます。また工事するときは、お願いするよと嬉しいお言葉を頂戴し励みになりました。 今後ともよろしくお願いします。


NO.58
お客様の声
外壁の塗り替えと天井の結露解消のための工事を、お願いしました。 初めてであること 敷地いっぱいに建物が建っていること等どこにお願いするのが良いか、不安がありました。 ホームプロ紹介で貴社の社長さんに お話を伺い、この方にお願いしようと決めました。 工事中は、毎日現場にきてくださり状況を見て、職人さんに指示をだし、その日の工事管理記録は、夜メールで 写真をつけて送って下さいました。ご近所への配慮も行き届き、職人さんは、みな誠実で丁寧な仕事をして下さいました。 最後まで安心しておまかせする事ができ大変感謝しております。

リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★

■リホームデータ
外壁塗装・屋根塗装・洋室天井結露防止・バルコニー防水・庇取付・面格子取付・洗面所収納庫・床リフォーム

弊社コメント
今回は神奈川県横浜市旭区のお客様でした。屋根・外壁塗装、室内結露で痛んでいた天井の改善やその他のリフォームでした。
結露の原因を直すためのご説明に納得いただけて幸いです。塗装も同じように見えて塗り方が色々あることをご説明させていただきましたら、 熱心に勉強されているようでご理解が早く驚きました。工事について車庫を空けてくださったり、色々ご協力くださいましてありがとうございます。 お陰さまでスムーズな工事ができました。工事が終わってからが大事と考えておりますので、アフターは責任を持って対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。


NO.57
お客様の声
今回初めて、サイトから、貴社を利用いたしました。リフォームを実施するに当たり、バリアフリー、提案力、実績をキーワードに業者を選定し、 仕様打合せ、見積りをしていく中で、それを実現させていただける貴社にお願いいたしました。特に部屋の結露の問題、2×4による強度上から来る レイアウト上の問題、2世帯で使う問題等も担当者様と打合せする中で、一つ一つ解決案を見出し、細部まで打合せできたことがとても出来栄えの良い リフォームになったと感じています。また担当者様のリフォームに対する基本的な考え方、建屋の強度評価と改善、工事日程の管理についても素晴らしく、 今後も我が家のホームドクターとして長くお付き合いさせていただきたいと考えております。ありがとうございました。

リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★

■リホームデータ
全面リフォーム・玄関ドア交換・洋室サッシ交換・床張替え・セルロース断熱・壁珪藻土 ・クロス張替え・天井張替え・バルコニー庇・間取り変更・耐震補強・外構塀フェンス・軒裏塗装・雨樋補修リフォーム

弊社コメント
今回は神奈川県平塚市のお客様でした。二世帯住宅の間取りのバランスの改善、暗く風通しの悪い部屋の改善に努めました。 間取り変更に伴う耐震補強と結露対策の実施が重要課題でした。解体すると断熱材が何も入っていなかったり、 構造強度の不足など予期しない事項もありましたが、お客様と連絡を取りながら解決させていただきました。 セルロース断熱ですっぽり包み込みましたので、遮音、断熱性は向上したようです。今後、住まわれてからのご感想をお聞きしたいと思います。 収納を重視したプランですっきり生活できると思います。長らくの間、ご協力をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。


NO.56
お客様の声
みなさんとても良い職人さんばかりで、気持ちよくリフォームして頂けて
とても良かったと思っています。頼んで良かったです。
また何かあったら頼みたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。

リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★★

弊社コメント
今回は神奈川県横浜市保土ヶ谷区のお客様でした。
屋根と吹抜け部分の増床に伴うリフォームでした。色々、工事にご協力いただきありがとうございました。お蔭様で無事完成することができました。
今後ともよろしくお願いします。


NO.55
お客様の声
リフォーム後の家に戻ってから2週間になります。家族それぞれの希望が叶い、快適に過ごしています。 内外ともに築35年の家とは思えない変わりようです。間取りの変更で、子ども達は念願の部屋を手に入れ、 夫は予め配線してもらったスピーカーとオーディオをつないでにっこりです。私は明るいリビングを希望していましたが、 明るさとともに風通しがとても良くなり、期待以上に満足しています。そして何より耐震補強をしてもらったおかげで安心感が増しました。 梁の補強のため入れた二本目の梁が天井に見える様になりましたが部屋のポイントにもなっています。長年住み続けた家を再生させることもでき、 今回のリフォームには大満足です。

リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★★

弊社コメント
今回は神奈川県横浜市旭区のお客様でした。2世帯住宅の1階部分と外部を全面リフォームしました。お子様の成長に合わせて子供部屋を作りながら耐震補強をしました。 かなり老朽化と構造耐力の不足が見られましたので、安心な家となるように下地から補強させていただきました。既存の梁も荷重で曲がっていましたので、 大きな梁を入れて持ち上げました。ご両親にも喜んでいただき、励みになる工事でした。リフォーム探検隊の取材にもご協力いただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願いします。


NO.54
お客様の声
とても丁寧な工事をしていただきました。仕上がりの小さな部分で思っていたのと違ったこともあったのですが、こちらの説明不足に起因するもので、 工事を頼むほうもしっかり勉強しておいたほうがいいなーと感じました。来てくださった職人さんも皆さん良い方ばかりで、安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。

リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★★

弊社コメント
今回は神奈川県横浜市磯子区のお客様でした。大変良い評価を頂き光栄です。お客様のご協力のお陰で、スムーズな工事が行えました。 壁の珪藻土や柱の柿渋はお客様ご自身で施工され、できばえも弊社顔負けでした。工事に一緒に参加され、とても楽しんでいるご様子でした。 一部、仕上がりに行き違うことがありましたが、次回の工事の時に責任を持って手直しさせて頂くことになりました。今後とも、よろしくお願いします。 ありがとうございました。


NO.53
お客様の声
風呂、洗面所、トイレともに満足の行く仕上がりで、快適に使用しています。 工事は構造強度・断熱効果など見えないところまで実に入念かつ丁寧で、大変満足しています。 工事中、私どもが指定したユニットバスメーカーのミスが重なり少々迷惑しましたが、工事全体は期限内に収めてくれました。 このため評価が多少からくなっています。ただし、このためか、付帯工事の方は当初仕上げが少々雑でしたが、後日の補修できれいに仕上がりました。 全体として、きわめて信頼性の高い施工会社です。

リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★☆

弊社コメント
今回は神奈川県横浜市戸塚区のお客様でした。ユニットバスがメーカーの責任施工でしたが、工場の出荷ミスが重なり工事予定日に完成されず、 後工程を担当した弊社も迷惑を被りました。お客様の側の立場に立って、メーカーには厳しい態度で対応を迫りました。 何とか予定工期には間に合わせることが出来ましたが、お客様にはご迷惑をお掛けしました。几帳面な仕上がりを要望されていましたが、 当初理解できていなかった部分がありましたので反省し、今後は改善させて頂きます。 コーキングに数ミリの突起がありましたので、メーカーにやり直しを指示して対応させて頂きました。 何とかお客様のご満足をいただけたようです。工事後に早速の別途工事を発注いただきましてありがとうございます。 今後ともよろしくお願いします。


NO.52
お客様の声
天候の影響で多少工期は延びましたが全面的に信頼していましたので気になりませんでした。丁寧な仕事もとても満足しています。 また次回もぜひお願いしたいと考えていますのでよろしくお願いします。

リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★★

弊社コメント
今回は神奈川県海老名市のお客様でした。一年ほど前にご商談させていただきました。 耐震偽装事件があったあと、やはり家は工事のしっかりした弊社に依頼するよと言われたときは嬉しく思いました。 新築住宅を購入されていたのですが、金物不足や木材寸法が小さく各所にゆがみやぎしぎしする箇所がありました。 天井に穴を開けて梁を補強したり、耐震金物や補強を行いました。また、増築部分は、こんなに太い材料が入るとは思われていなかったと、 工事を見て安心してくださいました。歩き心地も全然違うと、信頼して頂きました。雨ばかりで工期が延びてしまい残念ですが、無理はしませんでした。 今後ともよろしくお願いします。


NO.51
お客様の声
見積もりの段階から、仕上がり後の請求内容に至るまで、施工方法や手順、材料の説明、金額等、詳しく説明していただきましたので、 安心してお任せすることができました。職人さんは、着工前に下見に来られて、挨拶がありました。工事は丁寧かつ熱心で、 朝早くから夕方遅くまでがんばっていただきましたので、予定より早く完成しました。前回の工事業者に手抜きがあったため、 サイデイングをはがした後、全部やりなおしていただき、耐震補強もしていただきました。 仕上がりについては、充分満足しております。 写真を添えた日報も送られてきて、途中の経過や、打ち合わせ事項、追加の工事内容も記載されていましたので、安心でした。 毎日工事を監督するために足を運んでくださった社長さん、工事をしてくださった職人さんに心から感謝しております。

リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★

弊社コメント
今回は神奈川県三浦市のお客様でした。お客様のご依頼にたまたま参加でき、特命でご用命くださいました。 既存の外壁は工事をされてからそれほど経っていなかったのですが、雨漏りがするということで、最初から全面張替えをご希望されていました。 実際に剥がしてみると防水対策や下地が入っていない手抜き工事でした。ついでに耐震補強と通常の下地処理をしてから、再度サイディングを張りなおしました。 以前と比べて、ぐっと家のグレードの上がり、工事の過程を毎日ご覧いただけたので、安心して喜んで頂けました。 何事も表面の見栄えばかりでなく、下地の工事が大切ですね。お客様も、以前の工事は手痛い勉強だと笑われていましたが、 下地さえしっかりしていればメンテの費用も安く済みます。構造や下地はしっかりした工事をして頂きたいと思いました。 毎日、お茶をご馳走になりましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。





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