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リフォーム・耐震補強工事（横浜） > サービスのご案内 > お客様の声
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お客様の声一覧
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お客さまの声はプライバシーに関する部分を除き、基本的にそのまま掲載させていただきました。都合の良い箇所だけ掲載しておりません。厳しいご意見も今後の糧にさせていただきます。お客様よりの評価を5段階でいただきました。
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| NO.10 |
 お客様の声
工事内容が小さな修理だったにもかかわらず、熱心に対応していただけたのは予想以上でした。最近は、ホームセンターなどで資材が簡単に手に入るので、ちょっとしたことなら基本的には自分でやるのですが、自分でやるのは自信がないし、専門家を呼ぶのはおおげさなような気がするし、というような中途半端なところを引き受けて頂ける会社があることがわかったのは心づよいです。以前、地元で頼んだ業者は、自分で出来ないので頼んだ工事内容を施工しないで、素人でもできそうなことを勝手に仕様を決めて施工してしまうことがあったので困っていました。ホームプロで紹介して頂けばこういうことはないだろうと思ってお願いしましたが、今回は、この点は期待通りで、当方の期待する内容やレベルを理解してやっていただけたと思います。会社員は、日中に連絡をとることができませんので、メールで連絡をとれたのも良かったと思います。
リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★☆
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 弊社コメント
| 今回は、神奈川県横浜市保土ヶ谷区のお客様でした。
工事の大小には関係なく、アフターサービスは誠実に対応させていただきます。正直、お客様のお宅には何度も足を運ばさせていただきました。部品を最初から交換すれば早いのですが、原因と思われる個所を一つずつつぶして、なるべくご負担の無い方向でアドバイスさせていただきました。お客様も、辛抱強く弊社の対応にご協力いただきましたので、大変助かりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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| NO.9 |
お客様の声
換気扇のモーターを交換しました。対応が非常に親身であり、施工も短時間で完了しました。
リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★
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弊社コメント
| 今回は、神奈川県川崎市宮前区のお客様でした。
お客さまは、最初は換気扇を全て交換しなければと思われて弊社にご相談いただきました。弊社で調査をさせていただいたところ、原因がモーターの損傷で部品交換で直せると判断しました。無駄な出費を抑えていただきコストを削減させていただきました。お客さまの返信もスムーズな対応で大変助かりました。ありがとうございました。
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| NO.8 |
お客様の声
予想以上にきれいに仕上がりました。仕事もとても丁寧で頼んだところ以外の場所もやっていただいてうれしく思いました。予算をオーバーすることなく助かりました。また何かあったら同じところにお願いしたいと思います。
リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★☆
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弊社コメント
| 今回は、神奈川県横浜市旭区のお客様でした。
作業時間中は、お部屋を完全に空けていただきましたので作業がスムーズに行なうことができ感謝しております。職人さんのプロ魂で、光沢が戻りました。喜んでいただきまして光栄です。ありがとうございました。 |
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| NO.7 |
お客様の声
こちらから言ったことはすべてちゃんとしてくれましたので、嫌な点はありません。言葉遣いもていねいで、マナーもきちんとしていて良かったです。見積もり通りにすんだのも良かった点ですね。追加があって予定が狂ってしまうのは困りますから。仕上がりに満足しているので、安心して頼むことができるこのお店にお願いしたいと思います。
リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★
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弊社コメント
| 今回は、神奈川県横浜市青葉区のお客様でした。
こんなに喜んでいただいて光栄です。工事の出来だけではなく、対応もしっかりチェックされているのですね。予算の把握も大事であると痛感させられました。
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| NO.6 |
お客様の声
担当者はいつも約束通りに来てくれるので安心感がありました。恥ずかしいけど、予算がなくとにかく安く仕上げて欲しかったので、予算を超えることなく仕上がって本当によかったです。精一杯努力してこちらの要望通りに工事してもらえたので、またお願いしたいと思います。
リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★★
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弊社コメント
| 今回は、神奈川県横浜市緑区のお客様でした。
決め事や工期の大事さが分かりました。喜んでいただいて有りがたく思っています。コストと職人さんの腕の見極めが大事ですね。
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| NO.5 |
お客様の声
私自身が同業者みたいなもので、他のお客よりは厳しい目でチェックしてしまいます。全体的には満足ですが、ちょっとした細かいところが気になり、後日自分で直した箇所も幾つかありましたが、技術的なことですから、若い者に言うのにはちょっと酷ですね。その分、責任者がきっちりとフォローしていたのには感心しました。次回お願いするにしても、安心して仕事を頼めますね。
リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★☆
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弊社コメント
| 今回は、神奈川県横浜市港北区のお客様でした。
さすがに、工事のプロの目には脱帽です。大変参考になりました。うれしい限りです。同業者のお客様のハードルをとりあえずクリアできた安心感と参考意見を受け止め、より一層着実に丁寧な仕事をしていきたいと思いました。
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| NO.4 |
お客様の声
お隣の工事中を拝見していて、仕事が丁寧で職人さんがきちんとしている会社だなと思い、お願いしました。以前、見積りを取った額の半分で納まり、大変良かったです。また、軒下にひばりが巣を作っていたんですが、工事を急ぐことなく巣立ちまで待っていてくれました。動物にもやさしさがある会社でほっとしました。今後ともお願いしたいと思います。
リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★★
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弊社コメント
| 今回は神奈川県横浜市港北区のお客様でした。以前お隣の工事をしていたんですが、皆様は工事中の挨拶や態度もしっかりチェックされているんですね。信頼をしていただいている分、がんばらなくてはという気になり、うれしい限りです。今後とも宜しくお願いします。
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| NO.3 |
お客様の声
丁寧な仕事で、本当に良かったです。以前、洗面所をリフォームした時、大変丁寧で綺麗に仕上げていただいたので安心感があり、またお願いしました。庭のいらない木まで切っていただいて、本当に良かったです。
リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★★
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弊社コメント
| 今回は神奈川県横浜市神奈川区のお客様で、以前にも弊社を指名くださいました。塗装工事は、一般の方ではちゃんと工事されているか非常に分かりにくい分野です。弊社では、必要函数を計算し、しっかりと塗膜確保と手抜きの防止に努めています。喜んでいただいて光栄です。最後にお土産までいただきましてありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
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| NO.2 |
お客様の声
以前工事をお願いした大手リフォーム会社の見積りが高いのと、最近訪問販売の会社より耐震補強を勧められて不安になり、Ｕさんに調査から相談しました。他社で進められた工事金額は高かったので、予算の範囲で耐震補強が可能かという要求に誠意を持って対応していただいたので大変助かりました。工事も丁寧で職人さんの仕事振りもよく、とてもきれいに仕上がりうれしい限りです。
リフォーム工事後のおお客様総合評価 ★★★★★
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弊社コメント
| 今回は神奈川県横浜市港北区のお客様で、耐震補強をしたいがなるべく低予算でというのが課題でした。他社では500万以上を提示されて、とても迷われていました。耐震診断の結果、壁量不足と屋根が瓦のため重くて不利なことが分かりました。まず、屋根は軽くし壁は強度のあるサイディングと構造用合板で補強を図りました。あわせてリフォーム効果のある素材や色を選択されました。最近では珍しいコマイ壁を、内部にまで影響を及ぼさないように補強するのに神経を使いました。お客様は、弊社を信頼してくださいましたので、工事もスムーズに運びました。自分の子供のように扱ってくれ、近くにきたら遊びにおいでと言ってくださっています。今後とも宜しくお願いします。。
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| NO.1 |
お客様の声
朝の洗面が明るいので、起きるのが楽しくなります。小物入れをいっぱい造ってもらえたので、整理整頓ができます。
リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★
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弊社コメント
| 今回は神奈川県川崎市多摩区のお客様でした。
お客様が設計に理解を示してくださいましたので、細部まで提案させていただくことができました。喜んでいただけるのが何よりもうれしいです。 |
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